数据保护说明 · DATA PROTECTION

订阅邮箱和咨询内容,我们会怎么处理

你在安博电竞订阅赛程提醒、接收评测周报或发起咨询时留下的信息,只用于把对应内容送到你手上,以及回答你提出的问题。下面把收集范围、使用方式、保存安排和你自己的操作入口逐条写清楚,方便你决定要不要留下邮箱。

适用于订阅与咨询 可按需退订 可申请删除
暗色底上由细密线条构成的抽象数据纹理,呼应信息保护主题

01

我们收集哪些信息

你能用到的订阅与咨询功能,只会问你三类信息,每一类都对应一个明确的用途。

  • 订阅邮箱

    你开启赛程提醒、版本改动订阅或评测周报时填写的那一个邮箱地址。我们只用它投递你勾选的内容,不用于其他推送。

  • 咨询内容

    你通过客服邮箱或电话说明的问题,以及你主动附上的赛区、终端型号、客户端版本等背景描述。这些内容帮助我们一次把问题定位到具体栏目。

  • 设备与浏览环境

    你访问安博电竞主站时的浏览器类型、屏幕尺寸区间、访问页面与停留时长,用于判断大屏适配方案在真实环境里的表现,以及页面加载体验是否需要调整。

02

信息如何使用

每条信息只服务于你当初留下它的那个目的,不做二次转用。

订阅投递

赛程提醒与评测周报

按你选择的赛区与栏目,把开赛提醒、版本改动订阅与周报发送到你的邮箱。你可以只订阅其中一种。

咨询答复

回放评测与终端问题

客服根据你提供的信息核对对应的对照报告或适配参数,再给出答复,必要时补充你设备上的可行设置。

体验改进

页面与终端适配

汇总后的访问环境数据用于优化页面结构与播放参数分档,形成的是整体趋势判断,不针对个人。

订阅管理

退订与内容筛选

记录你订阅或退订了哪几类内容,确保下一次发送时按你最新的选择执行,不重复打扰。

03

信息保存与共享

谁能看到、能看多久,是这一节要交代的两件事。

订阅邮箱在订阅关系有效期间保留;你退订后,邮箱从投递名单中移除。咨询记录自最后一次沟通结束起保留 12 个月,用于追踪同类问题的处理结果。

信息类型对应的访问范围与保存安排
信息类型 可访问范围 保存安排
订阅邮箱 订阅运营岗与内容投递岗 订阅有效期内保留,退订即移出名单
咨询内容 客服岗与对应的内容小组 最后一次沟通结束后保留 12 个月
设备与浏览环境 数据分析岗,仅看汇总结果 按赛季汇总,保留 5 个赛季
订阅与退订记录 订阅运营岗 保留至你提出删除申请

我们不会把你的邮箱、咨询内容或访问环境数据交给站外机构用于推广,也不做跨站点的画像拼接。内容合作机构在互换评测素材与赛区数据时,拿到的是汇总结论,不含任何订阅用户的个人邮箱。

04

你的选择与控制

三种操作都可以自己做主,不需要说明理由。

  1. A

    退订推送

    在任意一封提醒或周报邮件中点击底部退订入口即可停止投递;也可以直接发邮件说明,我们按你收到的最近一封邮件里的地址办理。

  2. B

    更正信息

    邮箱写错、想换一个接收地址,或者咨询里写的终端型号、客户端版本有误,发邮件说明要改的部分即可,不必重新订阅。

  3. C

    申请删除

    你可以要求删除订阅邮箱、咨询记录或两者全部。提出后我们停止相关投递,并在办理完成后回信确认结果。

申请时请使用你当初订阅或咨询时的邮箱发出,方便我们核对到正确的记录。使用规范里写明了账号与测试版权益的使用注意事项。

05

数据相关咨询

关于邮箱投递、记录删除或访问环境数据的疑问,都可以直接找客服,我们有专门的受理流程。

客服邮箱
service@esports-anbo-gaming.com.cn
客服电话
17332803397
公开联系地址
浙江省杭州市余杭区文一西路969号
在线时间
工作日 9:00–18:00

上述渠道主要受理赛程回放对照评测、会员权益与下载对比相关咨询,数据相关的退订、更正与删除申请同样走这两个入口。这份说明如有调整,我们会在本页更新内容,并在评测周报中提示有变化;继续订阅即视为你已了解新的处理方式。若你希望先看看我们平时怎么做事,可以从首页的回放评测与版本对照读起。

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